Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 22. Februar 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle über www.BookHotelger.de geschlossenen Verträge zwischen der BookHotelger GmbH („Anbieter") und dem Nutzer („Kunde").

BookHotelger GmbH
Friedrichstraße 200, 10117 Berlin
AG Charlottenburg, HRB XXXXXX
Geschäftsführer: [Name einfügen]
USt-IdNr.: DE XXXXXXXXX

2. Vertragsgegenstand

Vermittlung von Hotelunterkünften. Der Beherbergungsvertrag kommt zwischen Kunde und Hotel zustande. Der Anbieter ist weder Reiseveranstalter (§§651a ff. BGB) noch Reisevermittler (§651v BGB).

3. Buchungsprozess

3.1 Angebot & Annahme

Hoteldarstellung = kein verbindliches Angebot. Buchung durch „Jetzt verbindlich buchen". Vertrag mit Zugang der Bestätigung.

3.2 Voraussetzungen

Mindestalter 18, volle Geschäftsfähigkeit, wahrheitsgemäße Angaben.

4. Preise & Zahlung

4.1 Preise

Euro (€), Endpreise inkl. MwSt. Zusatzgebühren (Kurtaxe etc.) werden vor Buchung ausgewiesen.

4.2 Zahlungsmethoden

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal, SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung

4.3 Sicherheit

SSL/TLS, PCI-DSS-zertifizierte Dienstleister. Keine vollständige Kreditkartenspeicherung.

5. Stornierung

5.1 Bedingungen

• Kostenlos stornierbar — bis zum angegebenen Datum
• Teilweise erstattbar — anteilige Gebühren
• Nicht erstattbar — keine Rückerstattung

5.2 Änderungen

Nach Verfügbarkeit und Hotelbedingungen.

5.3 Nichtanreise

Voller Betrag oder No-Show-Gebühr.

6. Widerrufsrecht

Ausgeschlossen für Beherbergungsverträge mit bestimmtem Leistungszeitpunkt (§312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Es gelten die Stornierungsbedingungen (§5).

6a. Bestpreis-Garantie

Voraussetzungen

Identischer Tarif auf anderer öffentlich zugänglicher Website günstiger → Anspruch innerhalb 24h.

Identischer Tarif

Gleiches Hotel, Zimmertyp, Zeitraum, Personenzahl, Verpflegung, Stornierungsbedingungen.

Verfahren

E-Mail an bestpreis@BookHotelger.de mit Buchungsnr., Link/Screenshot. Prüfung innerhalb 48h.

Ausnahmen

• Mitglieder-/Firmen-/Treuetarife
• Pakete (Flug + Hotel)
• Gutschein-/Cashback-Aktionen
• Andere Währung
• Stornierte/angetretene Buchungen
• Nicht mehr verfügbare Angebote

Rechtscharakter

Freiwilliges Serviceversprechen. Kein einklagbarer Rechtsanspruch.

7. Pflichten des Kunden

• Wahrheitsgemäße Angaben
• Gültige Reisedokumente
• Prüfung der Bestätigung, Fehler unverzüglich melden
• Beachtung der Hausordnung

8. Haftung

8.1 Anbieter

Unbeschränkt für Leben, Körper, Gesundheit, Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit: nur wesentliche Vertragspflichten, begrenzt auf vorhersehbaren Schaden.

8.2 Vermittlerrolle

Keine Haftung für Hotelqualität/-sicherheit. Ansprüche direkt an das Hotel.

9. Bewertungen

Von verifizierten Gästen. Moderation bei Rechtsverstoß, Beleidigung, Fälschung. Positive und kritische Bewertungen werden veröffentlicht.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte urheberrechtlich geschützt.

11. Datenschutz

Siehe Datenschutzerklärung.

12. Streitbeilegung

EU-OS-Plattform vorhanden. Keine Teilnahme an Verbraucherschlichtung.

13. Recht & Gerichtsstand

Deutsches Recht, Ausschluss CISG. Gerichtsstand für Kaufleute: Berlin. Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

14. Salvatorische Klausel

Unwirksame Bestimmungen berühren die übrigen nicht.

15. Kontakt

BookHotelger GmbH
Friedrichstraße 200, 10117 Berlin
info@bookhotelger.de · +49 30 4444 8800